Paradinas Márquez, M. del C. 2019. La comunicación interna como herramienta de prevención y gestión del conflicto en las organizaciones hoteleras. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información. 24, 1 (jun. 2019), 41–57. DOI:https://doi.org/10.35742/rcci.2019.24(1).41-57.