https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/issue/feed Revista de Ciencias de la Comunicación e Información 2022-05-23T12:42:28+02:00 Editor editor@revistaccinformacion.net Open Journal Systems <p>La <strong>Revista de Ciencias de la Comunicación e Información</strong>, fundada en 1996, supuso una novedad en el panorama de las revistas de comunicación universitarias españolas. La Revista de Ciencias de la Comunicación e Información es una revista científica de carácter no comercial, con edición ininterrumpida desde su año de fundación. El proceso de evolución del conocimiento fue generando que, a los ejes temáticos planteados originalmente, se fueran añadiendo otros para responder a los nuevos espacios de saber generados en el siglo XXI.</p> https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/133 Profesionales universitarios venezolanos que han emigrado y la pérdida del capital intelectual para el país 2022-05-23T11:04:07+02:00 Rafi Ascanio Rengifo rascanio@ucab.edu.ve <p>El problema central del presente estudio, realizado durante el año 2019, es el <em>análisis del proceso de migración masiva de profesionales universitarios hacia otros territorios del mundo, y con ello, la pérdida de capital intelectual; así como el impacto que esto genera en el desarrollo económico y social de Venezuela.</em> Los paradigmas abordados fueron el cualitativo y cuantitativo, con una metodología mixta, bajo un tipo de estudio documental, de campo y explicativo, siendo la entrevista a expertos informantes, el análisis de documentos y el cuestionario online (de manera no probabilístico, a través del efecto bola de nieve), las técnicas de recolección de datos de utilidad para el estudio. Entre las conclusiones más relevantes destaca el que la incertidumbre en sus tres dimensiones (política, económica y social), ha sido la causa fundamental que motiva a los profesionales venezolanos a emigrar; que, de cambiar las circunstancias políticas, económicas y sociales de Venezuela, el 70,2% de la muestra consultada estaría dispuesta a regresar a su país. Los encuestados tienen formación académica desde técnico superior hasta postdoctorado y están ubicados en 30 países de cuatro continentes. Por otra parte, se percibe un manifiesto desinterés por parte del gobierno en procurar concertar con los sectores productivos del país y las academias, para abordar posturas encaminadas a reducir las causas que pudieran estar incidiendo en la migración y poder articular mecanismos que hagan posible, que ese capital intelectual, siga formando parte del desarrollo económico y social de Venezuela, aun estando fuera de su país.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/236 Prevención de la difusión de fake news y bulos durante la pandemia de covid-19 en españa. De la penalización al impulso de la alfabetización informacional 2022-05-23T11:07:50+02:00 Juan Antonio Martínez-Sánchez juanantonio.martinezsanchez@alum.uca.es <p>La difusión de <em>fake news</em> y bulos durante la pandemia de COVID-19 se ha convertido en una grave amenaza para la salud de los ciudadanos que, en momentos de crisis sanitaria como el actual, necesitan disponer de información veraz y fiable. Ello justifica la necesidad de adoptar determinadas medidas al objeto de prevenir y combatir la difusión de información falsa. En este contexto de desinformación, el gobierno español ha planteado la posibilidad de monitorizar y penalizar la difusión de <em>fakes</em> y bulos. Este artículo tiene como objetivo realizar un análisis crítico de la penalización como medida para combatir la difusión de <em>fakes news</em> y bulos durante la pandemia de COVID-19. Desde esta perspectiva, y como estrategia alternativa a la penalización se destaca la importancia de la alfabetización informacional como medio de formar consumidores de noticias críticos, bien informados y formados en el empleo de herramientas para verificar información y prevenir la propagación de noticias falsas. Penalizar la elaboración y difusión de noticias falsas es una medida polémica que entraña numerosos problemas desde un punto de vista ético, legal y, sobre todo, democrático. En la situación actual de crisis sanitaria resulta más eficaz concienciar a los ciudadanos sobre los riesgos que suponen las falsas noticias, enseñándoles a identificarlas y a evitar su difusión. Como estrategia para combatir la difusión de <em>fakes</em> y bulos, el fomento de la higiene informativa y la alfabetización informacional de la sociedad requieren de la participación y colaboración activa de los gobiernos, medios de comunicación y, sobre todo, de los ciudadanos.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/131 Trasvase discursivo de los textos creativos- literarios al periodismo narrativo: la crónica 2022-05-23T11:11:38+02:00 María Julia González Conde tbarcelo@ceu.es Hugo Prieto González tbarcelo@ceu.es Teresa Barceló Ugarte tbarcelo@ceu.es <p>El objetivo de este artículo es indagar en el género de la crónica como muestra de periodismo narrativo al ser, desde sus orígenes, reflejo e interpretación justificada de una realidad histórica, literaria y social. Para ello, se ha empleado un método cualitativo y volcado bibliográfico sobre distintos puntos de vista y autores, españoles y latinoamericanos. Se hará una primera valoración y sondeo histórico sobre las diversas estrategias narrativas que, de forma explícita o implícita, y dentro de sus argumentaciones persuasivas, narrativas, evolutivas o contextualizadas han acercado a este género hibrido a la apreciación, sensibilidad e imaginación de sus cronistas junto con su investigación documental y/o experimental. La hipótesis de la que parte este estudio consiste en demostrar que la crónica como género informativo - narrativo, y por ende interpretativo, de acuerdo con sus orígenes y procedencia, posee una peculiar forma de narrar los hechos, de adoptar y adaptarse al lenguaje periodístico, a sus rutinas y condiciones informativas, sin olvidar añadir importantes matices literarios en sus textos. Una particularidad que sin duda supondrá deducir, como resultados y conclusiones de análisis, no sólo un trasvase discursivo de los textos creativos- literarios al periodismo narrativo, en general, y a la crónica, en particular, sino una capitulación a la duda hamletiana sobre la veracidad periodística en la reflexión y representación de la realidad, ¿objetividad u objetivación? Esa es la incertidumbre.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/261 TRANSVERSALIDAD DEL DISCURSO EN REDES SOCIALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES 2022-02-14T18:09:55+01:00 Coordinadores: editor@revistaccinformacion.net David Caldevilla-Domínguez davidcaldevilla@ccinf.ucm.es Almudena Barrientos-Báez almbarri@ucm.es João Vidal de Carvalho editor@revistaccinformacion.net <p><strong>Convocatoria abierta desde el 25 de octubre de 2021</strong></p> <p>Las Redes sociales permiten que los diferentes segmentos de usuarios revelen sus&nbsp; motivaciones, hábitos e intereses al explicitar sus demandas de productos y/o servicios. La interactividad a través de Instagram, Twitter, LinkedIn y Facebook, entre otros, facilitan el flujo de información minuto a minuto, incluyendo una fecunda retroalimentación, por lo que los actores están obligados a mostrar lo mejor de sí, de su imagen pública, en cada intervención (Barrientos&nbsp;<em>et al</em>., 2019). Las Redes son ya imprescindibles para todo aquel que desea estar interconectado, informado y relacionado con todo aquello que sucede más allá de su entorno personal próximo. No obstante, los medios de comunicación de masas, también llamados “tradicionales”, continúan ejerciendo un papel protagonista en la aportación de conocimientos, erigiéndose como fuente fundamental para gran parte de la población.</p> <p>La proliferación de plataformas, soportes digitales y el paso de la unidireccional Web 1.0 a la intuitiva y multirrelacional Web 4.0 han incrementado el nivel de interacción dialógica entre las organizaciones y los públicos, y, aún más allá, de éstos entre sí. Esto ha supuesto la radical modificación del marco comunicacional y relacional, pues son las propias organizaciones, de forma directa y proactiva,&nbsp; las que procuran e incluso solicitan la retroalimentación de sus usuarios.</p> <p>La&nbsp;<strong>Revista de Ciencias de la Comunicación e Información</strong>&nbsp;hace un llamamiento a la remisión de artículos que analicen, tanto desde el punto de vista de la práctica profesional como de la más pura investigación académica, las características del discurso que es ofrecido a través de las Redes sociales: su transversalidad, sus relaciones complementarias o suplementarias con los medios de comunicación tradicionales o sus discrepancias en forma y contenido. Se trata de fijar cuáles son las ventajas/riesgos/límites comunicacionales que pueden producirse ante esta circunstancia y cuál es la postura, reflexión y movilización de los usuarios. La relevancia de los datos cuantitativos extraídos a partir del análisis del uso de las Redes sociales se imbrica con los aspectos emocionales o de carácter cualitativo producidos-buscados-obtenidos, de manera que merced a su mismo grado de importancia para la confección de un mapa de acción, los analistas puedan aportar sus investigaciones.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Palabras clave:&nbsp;</strong>comunicación, medios de comunicación de masas, públicos, redes sociales, usuarios.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Referencia:</strong></p> <p>Barrientos-Báez, A., Caldevilla-Domínguez, D. y Vargas-Delgado, J. J. (2019). El protocolo, la puesta en escena y la persuasión en los debates políticos televisados. Redmarka.&nbsp;<em>Revista de Marketing Aplicado, 23</em>(3), 17-27.</p> <p><a href="https://doi.org/10.17979/redma.2019.23.3.5872">https://doi.org/10.17979/redma.2019.23.3.5872</a></p> 2022-01-03T12:57:23+01:00 Derechos de autor 2022 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/136 La influencia de Twitter en la agenda setting de los medios de comunicación 2022-05-23T11:14:08+02:00 Humberto Martínez-Fresneda Osorio h.fresneda@ufv.es Gabriel Sánchez Rodríguez g.sanchez@ufv.es <p>La gran apuesta que tienen hoy en día los medios de comunicación es la de incorporar las redes sociales a su labor periodística como fuente informativa. La influencia de estos nuevos sistemas de comunicación a la hora de componer la agenda setting de los medios es la gran incertidumbre de la que depende la credibilidad presente y futura de la profesión. Este artículo parte de una investigación que se ha realizado entre editores de medios de comunicación y periodistas pertenecientes a las Asociaciones profesionales españolas más relevantes durante el último trimestre de 2019 con el fin de conocer la utilización que hacen de Twitter como fuente informativa en la elaboración de la agenda setting del medio.La metodología fue cualitativa y cuantitativa contrastando, por un lado, el criterio de los editores acerca del uso de Twitter en su medio y, por otro, el de los periodistas receptores de mensajes a través de esta red social como fuente informativa. El estudio refleja que Twitter se considera una fuente informativa más, que debe ser contrastada a través de otros canales directamente implicados en la información y que su incorporación a la tarea periodística se va haciendo de manera progresiva. Los responsables de los medios de comunicación digitales que utilizan Twitter de forma habitual consideran una exigencia contrastar las informaciones que proceden de esta red social, pues la plataforma está compuesta por distintas fuentes informativas.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/266 Las Relaciones Públicas y la Confianza 2022-03-14T17:32:20+01:00 Coordinadores: editor@revistaccinformacion.net Iván Puentes-Rivera ivanpuentes@uvigo.es Marc Compte-Pujol marc.compte@gmail.com <p>La crisis derivada de la pandemia del coronavirus COVID-19 ha avivado, no sólo en España, sino también a nivel mundial, el debate latente desde los inicios de la crisis económica de 2008 sobre la necesidad de los públicos de encontrar confianza en las organizaciones. Confianza, por supuesto, en las instituciones públicas, pero también en las empresas y entidades privadas con las que se relacionan, de tal forma que es esta cuestión, la confianza entre las organizaciones y sus públicos, el elemento central de toda estrategia de comunicación efectiva en la actualidad. Ello, unido a la crisis de confianza en la publicidad e incluso en la información difundida por los medios tradicionales y los digitales, derivada fundamentalmente de las <em>fake news</em> y la desinformación, hace emerger a las Relaciones Públicas como disciplina académica y profesional con mayor potencial de crecimiento para generar una comunicación estable y efectiva entre organizaciones y públicos.</p> <p>&nbsp;</p> <p>La <strong>Revista de Ciencias de la Comunicación e Información</strong> hace un llamamiento a través de este número a la remisión de artículos que analicen, tanto desde el punto de vista de la práctica profesional como de la pura investigación académica, la creación de relaciones de confianza con los públicos a través del empleo de estrategias y técnicas propias de las Relaciones Públicas, tanto en el ámbito público como privado.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Palabras clave: </strong>relaciones públicas, confianza, públicos, crisis, publicidad, desinformación.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Fecha límite: </strong>1 de septiembre de 2021</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/238 La labor de verificación de noticias desde el departamento de comunicación. Estudio de casos en el sector agroalimentario 2022-05-23T11:39:46+02:00 Paula Vázquez Almendros paulava@uma.es Francisco Javier Paniagua Rojano fjpaniagua@uma.es <p>El presente trabajo analiza la importancia de la verificación de noticias e informaciones desde los departamentos de comunicación de empresas y organizaciones, para combatir la desinformación y los bulos que, bien desde fuera -la competencia, clientes y otros agentes- o desde dentro, se generan con diferentes intenciones. El objetivo de esta investigación se centra en definir la organización, la estructura, las herramientas, los planes de acción para combatir estos bulos, rumores y la desinformación sobre empresas e instituciones. Para ello, esta investigación se basa en el estudio de caso de la cooperativa Dcoop. En concreto, partiendo de la observación directa, el análisis de contenido y el cuestionario a socios y empleados de la sociedad se pretende diseñar una estrategia para luchar contra la desinformación y los bulos, con la implicación de los diferentes grupos de interés. Como solución se propone reforzar la estrategia de comunicación con su complicidad y una propuesta de organización y protocolo de acción desde el área de Comunicación de la empresa, reforzando también la comunicación permanente y la transparencia.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/246 Interactividad en redes sociales para crear relaciones de confianza: ayuntamientos de navarra en tránsito 2022-05-23T11:55:14+02:00 Oroitz Zabala-Cia ozabalac@uoc.edu Francisco Lorenzo-Sola francisco.lorenzo@ua.es Toni González-Pacanowski toni.gonzalez@ua.es <p>Las instituciones públicas fueron creadas al servicio de las necesidades de la ciudadanía y del territorio y, en ese sentido, los ayuntamientos son las instituciones más cercanas a la población. En pleno 2021, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han transformado la sociedad, ahora todas las personas y las organizaciones, también las instituciones públicas, están permanentemente interconectadas y relacionadas. Precisamente, la interacción simétrica bidireccional es la base del modelo ideal de relaciones públicas, también la de los medios sociales. Esto sirve para transmitir mensajes y crear vínculos entre la organización y sus diferentes públicos, escuchando, dialogando y compartiendo. La mayoría de las organizaciones transitan de una comunicación unidireccional a una interactiva, con nuevos modelos relacionales y colaborativos en búsqueda del beneficio mutuo. Esta investigación se plantea como objetivo determinar si los ayuntamientos de Navarra de más de 10.000 habitantes usan las redes sociales de forma estratégica, cómo interactúan con la ciudadanía en las plataformas sociales y el perfil profesional que las gestiona. Para ello, se ha empleado una metodología mixta que ha combinado técnicas cuantitativas, como la encuesta y el análisis de contenido, con cualitativas, como la entrevista en profundidad. Los resultados permiten determinar y concluir que la implantación de los medios sociales en estos ayuntamientos de Navarra está prácticamente generalizada, apreciándose una tímida tendencia hacia la planificación estratégica, unido a una falta de profesionales formados y una ausencia de recursos técnicos.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/253 Relaciones Públicas, Comunicación Política y narrativa audiovisual: Spot electoral del Partido Popular en las elecciones a la Asamblea de Madrid de 2021 2022-05-23T11:58:30+02:00 José Ángel Fernández Holgado xholgado@gmail.com Iván Puentes-Rivera ivanpuentes@uvigo.es Julia Fontenla-Pedreira juliafontenla@gmail.com <p>El Partido Popular de Madrid ante la amenaza de una posible moción de censura y aprovechando la ventaja que le otorgaban a su candidata las encuestas en intención de voto, convocó elecciones anticipadas para el 4 de mayo de 2021, de manera unilateral, rompiendo sorpresivamente con Ciudadanos, su socio de gobierno. El equipo de comunicación del partido Popular de Madrid realizó un vídeo en el que se mostró a la candidata Isabel Díaz Ayuso recorriendo diferentes lugares de la Comunidad de Madrid, en los que la pandemia de la Covid-19 no ha conseguido detener del todo su actividad cotidiana, en gran parte gracias a la firmeza demostrada por la propia presidenta a través de las políticas implementadas en la región. En el presente trabajo se hace un análisis del spot <em>Libertad</em>, incidiendo tanto en la parte formal como en la de contenido. Para lleva a cabo dicha labor se desglosó la pieza audiovisual plano a plano analizando el contenido de los elementos visuales, sonoros y recursos gráficos que las componen. Mediante este análisis se han obtenido los siguientes resultados generales, el vídeo no consigue el objetivo de reforzar la imagen de la candidata popular al ser percibido como poco realista, al estar profundamente manipulado y exageradamente interpretado. También fracasa en la defensa de la ideología liberal al mostrar las bondades de una libertad mal entendida que puede resultar ofensiva para las personas afectadas por el Covid-19, al obviar las consecuencias de la gestión durante la pandemia.</p> 2022-03-14T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2022 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información https://revistaccinformacion.net/index.php/rcci/article/view/247 La guía de expertos en las universidades privadas españolas: análisis de su presencia y gestión para la tranferencia del conocimiento científico 2022-05-23T12:42:28+02:00 Aída María De Vicente Domínguez aidamaria@uma.es Nereida Cea Esteruela nereidacea@uma.es Mireya Rocio Carballeda Camacho mcarballeda@uma.es <p>La guía de expertos es un directorio que agrupa a los investigadores de una institución dispuestos a colaborar con los medios de comunicación y que permite a los periodistas localizarles de forma autónoma en un corto espacio temporal. Una herramienta comunicacional que permite optimizar la proyección mediática del capital intelectual de la organización, aumentando la visibilidad, marca y reputación de la institución. En este contexto, se investiga su presencia y gestión en las universidades privadas españolas. Los objetivos son averiguar su presencia o ausencia; identificar los motivos que han frenado su implementación digital; analizar su ubicación, tipo de formato e idiomas; investigar cómo se localiza a un experto/a; analizar los datos curriculares ofrecidos del investigador/a; desvelar qué datos curriculares ofrecen del experto/a; y dar a conocer las modalidades para contactar con el especialista. La metodología se basa en un análisis de contenido y el periodo de estudio es de febrero a junio de 2020. Los resultados indican una escasa presencia, si bien, siempre se ubican en las salas de prensa y su formato suele ser digital (no en pdf), permitiendo la búsqueda por nombre-apellidos o especialidad, principalmente sólo en español, ofreciendo poca información curricular de los investigadores y permitiendo contactar siempre a través del teléfono o e-mail institucional mediante un contacto tanto directo como mediado por el gabinete de comunicación. Se concluye con una visión global de su implementación y una identificación de las disfunciones y buenas praxis detectadas para transferir el conocimiento científico mediante esta herramienta organizacional.</p> 2022-01-03T00:00:00+01:00 Derechos de autor 2021 Revista de Ciencias de la Comunicación e Información