Las Relaciones Públicas y la Confianza
La crisis derivada de la pandemia del coronavirus COVID-19 ha avivado, no sólo en España, sino también a nivel mundial, el debate latente desde los inicios de la crisis económica de 2008 sobre la necesidad de los públicos de encontrar confianza en las organizaciones. Confianza, por supuesto, en las instituciones públicas, pero también en las empresas y entidades privadas con las que se relacionan, de tal forma que es esta cuestión, la confianza entre las organizaciones y sus públicos, el elemento central de toda estrategia de comunicación efectiva en la actualidad. Ello, unido a la crisis de confianza en la publicidad e incluso en la información difundida por los medios tradicionales y los digitales, derivada fundamentalmente de las fake news y la desinformación, hace emerger a las Relaciones Públicas como disciplina académica y profesional con mayor potencial de crecimiento para generar una comunicación estable y efectiva entre organizaciones y públicos.
La Revista de Ciencias de la Comunicación e Información hace un llamamiento a través de este número a la remisión de artículos que analicen, tanto desde el punto de vista de la práctica profesional como de la pura investigación académica, la creación de relaciones de confianza con los públicos a través del empleo de estrategias y técnicas propias de las Relaciones Públicas, tanto en el ámbito público como privado.
Palabras clave: relaciones públicas, confianza, públicos, crisis, publicidad, desinformación.
Coordinado por:
Dr. Iván Puentes-Rivera
Profesor del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad y coordinador del Grado en Publicidad y RR.PP. de la Universidad de Vigo (España). Doctor en Comunicación, Máster en Investigación en Comunicación y Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas. Posee una amplia experiencia profesional en el ámbito de la comunicación política y la gestión pública. Las RR.PP. aplicadas a la política, los debates electorales, la transparencia y la desinformación son sus principales líneas de investigación.
https://orcid.org/0000-0003-1982-0984
Dr. Marc Compte-Pujol
Profesor responsable en los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y profesor asociado en Blanquerna-Universitat Ramon Llull (URL). Miembro del Grupo de Investigación Learning, Media & Social Interactions (2017SGR379), donde investiga sobre Relaciones Públicas y comunicación estratégica. Consultor en comunicación y creador de contenidos.